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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule

SANDRA BARBIAUX, auto-entreprise, dont le Siège Social est à Sainte Maxime au 43 chemin des Saquèdes, identifié sous le numéro 838 686 723.

Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. SANDRA BARBIAUX se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.sandrabarbiaux.com au moment de la commande.

Article 1 Le client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site. Lors de l'enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique "mon compte", ce dernier doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, SANDRA BARBIAUX ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit. 

Article 2 Les produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. SANDRA BARBIAUX apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l'information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. 

Article 3 La commande

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par SANDRA BARBIAUX concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l'ensemble des stipulations des présentes.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité) sera adressé au client par SANDRA BARBIAUX.

A cet effet, le client accepte formellement l'usage du courrier électronique pour la confirmation par SANDRA BARBIAUX du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.

Article 4 Prix et modalités de paiement

4.1 Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port.
Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.

SANDRA BARBIAUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

4.2 Modalités de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.

Le réglement des achats s'effectue par :

  1.  Carte bancaire

Le Client accéde à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à SANDRA BARBIAUX vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

Les données enregistrées et conservées par SANDRA BARBIAUX constituent la preuve de la commande et de l'ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Article 5 Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'adresse de livraison prise en compte pour l'envoi de la commande sera celle inscrite sur la commande, une fois celle-ci confirmée et réglée. Les éventuelles modifications d'adresse de destination devront être signalées à notre SAV (onglet contact) pour être prises en compte.

Dans le cas ou l'adresse postale de livraison est érronnée (informations manquantes, informations incorrectes, ville renseignée ne correspondant pas au code postal, nom du client non-présent sur la boite aux lettres de livraison), SANDRA BARBIAUX se dégage de toute responsabilité concernant la non livraison de la commande. SANDRA BARBIAUX proposera cependant au client de patienter un délai de 20 à 30 jours pour un éventuel retour du colis par les services de la Poste afin d'effectuer un renvoi de la commande à la bonne adresse.

Les mentions " Chez Mr et Mme", code digital et autres informations devront impérativement être remplis dans les champs destinés à l'adresse pour être prises en compte pour l'envoi.

Afin que ces délais soient respectés, le client doit s'assurer d'avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de batiment, d'escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros d'interphone, etc.).

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
SANDRA BARBIAUX ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants), le Client s'engage à notifier au transporteur et à SANDRA BARBIAUX, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Les envois se feront par La poste, dans les 3 à 5 jours qui suivent la commande, au prix de 8€ pour la France, 12€ pour l'Europe et 14€ pour le reste du monde. Les frais de port sont offerts à partir de 300€ de commande.

Les délais de livraison seront à la charge de La poste. 

En cas de retard de la livraison, SANDRA BARBIAUX ne sera pas responsable.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. 
Ces droits de douane et ces taxes liés à la livraison d'un article sont à la charge de l’utilisateur et relèvent de sa responsabilité exclusive. 


Article 6 Droit de rétractation

Le Client particulier dispose d'un droit de rétractation, qu'il peut exercer sans motif, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s'exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d'origine) accompagné du numéro de commande à l'adresse suivante :

SANDRA BARBIAUX

43, chemin des saquèdes

83120 Sainte-Maxime

SANDRA BARBIAUX remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d'expédition, dans les conditions visées à l'article 7 suivant.

Article 7 Retour et Remboursement
7.1 Retour

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour renvoyer son (ou ses) article(s) à l'adresse suivante :

SANDRA BARBIAUX

43, chemin des Saquèdes

83120 Sainte-Maxime

Avant toute chose, pour toute demande de retour merci de contacter SANDRA BARBIAUX par mail en passant par la rubrique contact en indiquant "Retour" dans le champ "objet".

En cas de retour les frais de port seront alors à la charge du client.

7.2 Remboursement

Le remboursement des produits sera effectué par SANDRA BARBIAUX dans un délai maximum de 30 jours aprés la réception par elle des dits produits. Le remboursement s'effectuera suivant le même mode de réglement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d'un bon d'achat.

Le (ou les) chapeau(x) retourné(s) doit(vent) être intact(s), dans l'emballage d’origine, sans avoir été porté(s) ou endommagé(s).

Si tel était le cas aucun remboursement ne pourra être effectué.

SANDRA BARBIAUX se réserve le droit de ne pas reprendre un produit qui a été déterioré et qui n’est plus en état de vente.

Article 8 Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux Conditions Générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront compétents.
En cas de difficulté ou de réclamation à l'occasion d'une commande, le client peut s'adresser au Service Client pour trouver une solution amiable.

Article 9 Informatique et liberté

Les informations collectées par SANDRA BARBIAUX lors d'une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction.

Il est rappelé que lors de la commande, SANDRA BARBIAUX collecte les données à caractère personnel vous concernant (identité, identifiant et mot de passe choisis par le client sur le Site, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, adresse de résidence habituelle du client, adresse de livraison et moyens de paiement, etc) qui sont strictement nécessaires au traitement vos demandes et pourront être communiquées aux seuls partenaires contractuels de la Société intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande (notamment, aux intermédiaires pour le paiement des commandes tels que les établissements bancaires). Les informations (principalement vos noms, prénoms, adresses, e-mails) qui nous sont indispensables pour répondre à vos demandes sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne seront pas en mesure de répondre à vos demandes.

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

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